1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором с целью соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор — ООО «Фуд Спарта»:
- ИНН 7714480644, КПП 771401001, ОГРН 1227700020492
- Юридический адрес: 125284, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, проезд 1-й Хорошевский, д. 16 к. 1, этаж 1, помещ. 1/1 ком 1 офис 110-е
- Фактический адрес: г. Москва, ул. Нежинская, д. 17, к. 2
- E-mail для обращений: ostrov@lounge17.ru
- Телефон: +7 (925) 823-33-34
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает следующие категории ПДн:
- фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- идентификатор и никнейм в Telegram (при авторизации через Telegram);
- дата рождения (при добровольном указании в личном кабинете);
- данные о посещениях, заказах, бонусах и истории взаимодействия с заведением;
- IP-адрес и данные об устройстве (браузер, ОС) при использовании сайта.
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории ПДн.
3. Цели обработки
- оказание услуг кальянной и ресторана (бронирование, обслуживание гостей);
- ведение программы лояльности и начисление бонусов;
- информирование о статусе брони, акциях и событиях (только при согласии субъекта);
- обработка обращений, жалоб и предложений;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Обработка ПДн осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- исполнение договора публичной оферты, стороной которого является субъект ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.
5. Сроки хранения
ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:
- данные профиля гостя и история визитов — до 3 лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия;
- данные бронирований — 1 год;
- данные из систем видеонаблюдения (при наличии) — 30 суток.
По истечении срока ПДн уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Оператор передаёт ПДн ограниченному кругу обработчиков:
- iiko (ООО «Айко», РФ) — для учёта заказов, складских операций и программы лояльности;
- Telegram Messenger Inc. — для доставки уведомлений и авторизации через Telegram (только идентификатор и никнейм);
- уполномоченные государственные органы — по их мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законом.
Оператор не передаёт ПДн за пределы Российской Федерации без отдельного согласия субъекта.
7. Права субъекта
Субъект ПДн имеет право:
- получать сведения об обработке своих ПДн;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн;
- отозвать согласие на обработку ПДн в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав направьте запрос на ostrov@lounge17.ru с темой «Запрос по ПДн». Срок ответа — не более 30 дней.
8. Cookies и метрика
Сайт использует cookies и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) для обеспечения работы сервиса и анализа поведения пользователей. Данные обезличены и агрегированы. Отключить cookies можно в настройках браузера — при этом часть функций ЛК может работать некорректно.
9. Меры безопасности
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн: шифрование каналов связи (HTTPS), разграничение доступа, резервное копирование, хранение паролей в виде криптографических хэшей (bcrypt), логирование обращений.
10. Изменения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу островлаунж.рф/privacy. При существенных изменениях Оператор уведомит субъектов по доступным каналам связи.